AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

Henova, con domicilio en México, es responsable de la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de su sitio web, plataformas digitales y/o aplicaciones (en adelante, la “Plataforma”).

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad para informarte cómo tratamos tu información y los derechos que puedes ejercer.

1. Datos que Recopilamos

Los datos personales que Henova puede recopilar incluyen:

1.1. Datos Personales Proporcionados Directamente

Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y cualquier otro dato que proporciones voluntariamente al registrarte, contactarnos o utilizar la Plataforma.

1.2. Datos Sensibles

Geolocalización:
Información sobre tu ubicación en tiempo real, recopilada únicamente cuando otorgas tu consentimiento a través del sistema operativo de tu dispositivo, para funcionalidades como servicios o procesos basados en ubicación.

Imágenes y Videos:
Archivos multimedia que captures o cargues en la Plataforma, utilizados para análisis técnico, documentación, validaciones operativas o intercambio de información.

Datos de Uso:
Información relacionada con la forma en que interactúas con la Plataforma, como frecuencia de uso, duración de sesiones y funcionalidades utilizadas.

Información de Periféricos y Sensores:
Datos provenientes de sensores del dispositivo o periféricos autorizados por ti, tales como nivel de batería, acelerómetro, iluminación, termómetros, lectores de códigos de barras o teclados externos, cuando sea necesario para funcionalidades específicas.

1.3. Datos Generados por el Uso de la Plataforma

Información derivada de la interacción con la Plataforma, incluyendo registros de actividad, duración de sesiones y comportamiento de uso.

1.4. Información Técnica del Dispositivo

Dirección IP, tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, navegador y configuración de idioma.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias

  • Proveer y operar correctamente las funcionalidades de la Plataforma.

  • Gestionar servicios basados en ubicación, imágenes o videos cuando aplique.

  • Personalizar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Finalidades Secundarias

  • Realizar análisis estadísticos y estudios internos para mejorar los servicios.

  • Enviar notificaciones, comunicados o actualizaciones relacionadas con Henova.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a contacto@henova.com.mx.

3. Obtención del Consentimiento

El tratamiento de datos sensibles, como geolocalización, imágenes o videos, se realizará únicamente con tu consentimiento expreso.
Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o contactándonos directamente.

4. Transferencia de Datos Personales

Henova podrá compartir tus datos personales únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Terceros que apoyan en la operación de la Plataforma (almacenamiento en la nube, análisis de datos, notificaciones).

  • Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

Cualquier transferencia adicional no contemplada en este aviso requerirá tu consentimiento previo.

5. Seguridad de los Datos

Henova implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de información sensible.

  • Controles de acceso restringido.

  • Monitoreo y auditorías periódicas de sistemas.

6. Derechos ARCO

(Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar información incorrecta o incompleta.

  • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud al correo contacto@henova.com.mx, incluyendo:

  • Nombre completo y datos de contacto.

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

  • Copia de una identificación oficial para validar tu identidad.

7. Conservación de Datos

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y conforme a la legislación aplicable. Posteriormente, serán eliminados de forma segura.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Henova se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la Plataforma o en el sitio web www.henova.com.mx.

9. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos relacionados con este Aviso de Privacidad, contáctanos en:

Correo electrónico: contacto@henova.com.mx
Sitio web: https://www.henova.com.mx/